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하나투어, ‘뉴욕페스티벌 국가브랜드대상’ 여행사 부문 대상

진광찬 기자
업데이트 2026.04.03 15:45

“브랜드 인지도·고객 만족도 등서 높은 평가”

하나투어는 ‘2026 뉴욕페스티벌 대한민국 국가브랜드대상’에서 업계 최초로 여행사 부문 대상을 수상했다고 3일 밝혔다.

지난 2일 서울 롯데호텔에서 열린 ‘2026 뉴욕페스티벌 대한민국-국가브랜드 대상’에서 하나투어 양성회 고객경험본부장(오른쪽)이 엘런 스미스 뉴욕 페스티벌 회장과 기념 촬영을 하고 있다. [사진=하나투어]

대한민국 국가브랜드대상은 광고제인 뉴욕페스티벌이 주관하는 시상식이다. 브랜드 인지도, 대표성(정체성), 고객만족도, 글로벌 경쟁력 등을 기준으로 국가브랜드경쟁력지수(NCI)를 산출해 분야별 대표 브랜드를 선정한다.

이번 평가에서 하나투어는 브랜드 인지도, 만족도, 고객 충성도 등 주요 항목에서 높은 점수를 받아 여행사 부문 NCI 종합 1위를 차지했다.회사 측은 여행객의 니즈를 반영해 고객 만족도를 높인 게 주효했다고 분석했다.

하나투어는 2030세대의 취향과 관심사를 연결하는 ‘밍글링 투어’, 자유여행객을 위한 선택형 결합 서비스 ‘내맘대로’ 등 상품 라인업을 확장하며 브랜드 접점을 넓혀가고 있다.